Vaak Gestelde Vragen (FAQ)

Hieronder vindt u een aantal vaak gestelde vragen met antwoord

  Vaak gestelde vragen over domeinnamen

• Welke domeinnaam soorten (extenties) zijn er beschikbaar ?
  Wij bieden een breed aanbod van domeinnaam extenties aan. De volgende extenties zijn via ID&A beschikbaar;
  com | net | org | info | biz | jobs | mobi | name | ac | ag | am | ar | at | be | bo | bz | ca | cc | ch | cn | cu | dk | ee | es | eu | gs | fm | gd | gr | gs | gy | hk | hu | im | in | io | it | jm | jp | la | li | lt | lu | lv | me | md | mn | ms | ni | nl | nu | nz | pl | pt | py | ro | ru | sc | se | sh | sg | tc | tk | tm | tt | tv | tw | us | uk | vi | vc | vg | ws
  
  
• Welke diensten kan ik verwachten wanneer ik een domeinnaam registreer ?
  Na een registratie kunt u kiezen om de domeinnaam te parkeren op een standaard pagina, of deze te activeren door de domeinnaam door te verwijzen naar ene bestaande hosting account. U kunt er ook voor kiezen om deze te verwijzen naar een nieuwe hosting account. Zodra een domeinnaam is geactiveerd zijn diensten zoals email, website en FTP beschikbaar.
  
  
• Wanneer verloopt mijn registratie en hoe verleng ik deze ?
  Voor de meeste domeinnaam extenties is de registratie periode 1 jaar. Voor het einde van dat jaar moet de registratie dan verlengt worden. U kunt domeinnamen verlengen door hiervoor een verzoek hiervoor in te dienen bij ons indienen. U kunt er ook voor kiezen om domeinnamen automatisch te verlengen tot nader bericht.
  
  
• De domeinnaam die ik wil is al geregistreerd door iemand anders. Kan ik deze alsnog krijgen ?
  Voor bestaande domeinnamen kunt u een koop aanbod plaatsen bij de huidige houder. Als deze geinteresseerd is in de verkoop kunt u mogelijk de domeinnaam afnemen van deze houder en zo de gebruiksrechten verkrijgen. Een andere optie is om de domeinnaam als zogenaamde 'backorder' te plaatsen, als de domeinnaam dan vrij komt kan deze voor u geregistreerd worden.
  
  
• Mijn domeinnaam is onverwacht verlopen. Wat moet ik doen ?
  De meeste domeinnaam extenties ondersteunen een zogenaamde wachtperiode (Redemption) waarin een domeinnaam opnieuw geactiveerd kan worden. Afhankelijk van het soort kan dit 1 tot 65 dagen duren. U kunt een domeinnaam vaak opnieuw laten verlengen om dit proces in gang te brengen. Het her-activeren van verlopen domeinnamen gaat niet altijd op dus het is van belang dat u uw domeinnamen tijdig verlengt. Bij ons ontvangt u voor de verloop datum van domeinnamen enkele notificaties waarop u kunt reageren.
  
  
• Kan ik een domeinnaam uit alleen cijfers registeren ?
   Ja, de meeste domeinnaam extenties ondersteunen dit. 

Vaak gestelde vragen over hosting

• Wat is (mail/web) hosting precies 
  In het kort is het hosten van email een website het totaal van de diensten die zorgdragen voor het beheer van de computer die de bestanden bewaard, het beheer van de gegevens op die computer en het versturen van die gegevens over het internet naar gebruikers. Een hosting pakket bevat toegang tot bepaald deel diskruimte op de computer (server) en staat het toe om een bepaalde hoeveelheid webverkeer te versturen. 
  
  
• Welke diensten krijg ik bij een hosting account ?
  Standaard diensten zoals web, mail, FTP, PHP, CGI, statistieken en backups zijn inbegrepen in het hosting pakket. Aanvullende opties bij I.R. zijn databases, kritische backups, SSL certificaten, webmail, IP adressen, eigen error pagina's en meer.  
  
  
• Kan ik meer domeinnamen gebruiken op mijn bestaande hosting account ?
  Ja. U kunt domeinnamen doorforwarden naar uw eigen hosting account bij I.R. of een andere provider.
  
  
• Moet ik van domeinnaam veranderen als ik een nieuwe provider ga gebruiken ?
   Nee, u kunt u huidige domeinnamen mee verhuizen naar een andere provider.
  
  
• Wat moet ik doen als mijn website of E-mail niet meer werkt ?
  Wanneer een dienst niet meer functioneerd dan kunt u als nodig een melding hiervan maken bij onze helpdesk. Dit kan online en telefonisch. Wij zullen het probleem dan zo spoedig mogelijk onderzoeken.